Prozesse analysieren
Ist-/Soll-Prozesse, Schnittstellen und Ursachen sichtbar machen – von Order-to-Cash bis Projektcontrolling.
Business · Prozesse · Daten · Transformation
Oksana Huber
Daten verstehen. Prozesse gestalten. Entscheidungen ermöglichen.
Senior Business & Process Analyst an der Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Operations und IT – mit internationaler B2B-Erfahrung und einem klaren Blick für Datenqualität, Steuerung und Umsetzung.
München · Hybrid · DACH
15+Jahre internationale B2B-Erfahrung
83 %weniger Aufwand in einem KI-Workflow
3Sprachen verhandlungssicher
2Kernsysteme: SAP & Salesforce
Profil
Komplexität in steuerbare Abläufe übersetzen.
Ich bringe Ordnung in Daten, Prozesse und Entscheidungen – dort, wo Fachbereiche, Systeme und unterschiedliche Interessen zusammenkommen.
Mein Schwerpunkt liegt auf End-to-End-Prozessanalyse, Requirements, Stammdatenqualität und KPI-basiertem Reporting. Dabei verbinde ich operative Erfahrung mit analytischer Weiterentwicklung in Power BI, SQL und KI-gestützter Automatisierung.
Verfügbar ab sofortMünchen · Hybrid
Daten verlässlich machen
Stammdaten, KPI-Logiken und Reporting so strukturieren, dass Management und Fachbereiche damit entscheiden können.
Veränderung umsetzen
Requirements, UAT, Rollout und Enablement verbinden – mit klarer Kommunikation zwischen Business und IT.
Ausgewählte Wirkungsnachweise
Problem. Methode. Ergebnis.
Keine abstrakten Selbsteinschätzungen, sondern ausgewählte Beispiele aus dokumentierten Rollen und eigenen Projekten.
01vor Jahresende
Turnaround einer anspruchsvollen Vertriebsregion
- Ausgangslage
- Uneinheitliche Daten, hoher Abstimmungsaufwand und ein verspäteter Jahresabschluss.
- Vorgehen
- Datenbereinigung in SAP und Salesforce, proaktive Kundenklärung sowie enge Koordination mit Sales und Supply Chain.
- Ergebnis
- Nach zwei Jahren erstmals Abschluss der Nordregion bereits vor Weihnachten.
02≤ 2 % Fehler
B2B-Portal sicher eingeführt
- Ausgangslage
- Komplexe Konto- und Stammdaten vor der Migration in das neue Vertriebsportal.
- Vorgehen
- Datenbereinigung, Testing mit interner und externer IT, UAT sowie Schulung von Sales und mehr als 30 Kunden.
- Ergebnis
- Stabiler Rollout des Salesforce-basierten Portals mit dokumentierter Fehlerquote von maximal zwei Prozent.
03−40 % Aufwand
Sales-Prozesse messbar entlastet
- Ausgangslage
- Hoher Koordinationsaufwand zwischen Sales, Kunden und operativen Einheiten.
- Vorgehen
- Tägliche Ist-/Soll-Analyse, klare KPI-Transparenz und strukturierte Schnittstellenkommunikation.
- Ergebnis
- Aufwand um rund 40 Prozent reduziert, Kundenzufriedenheit um rund 30 Prozent gesteigert und Retourenquote um rund 10 Prozent gesenkt.
046 h → 1 h
KI-Workflow mit Human-in-the-Loop
- Ausgangslage
- Ein wiederkehrender Recherche- und Dokumentationsprozess band mehrere Stunden pro Durchlauf.
- Vorgehen
- Prozesszerlegung, KI-Agenten, strukturierter Datentransfer und verbindliche menschliche Qualitätskontrolle.
- Ergebnis
- Bearbeitungszeit von rund sechs Stunden auf maximal eine Stunde reduziert – etwa 83 Prozent weniger Aufwand.
Kompetenzprofil
Business, Daten und Umsetzung zusammenbringen.
Business Analysis
- Ist-/Soll-Prozessanalyse
- Requirements Engineering
- Gap & Root Cause Analysis
- UAT & Defect Tracking
Sales Operations
- Order-to-Cash
- Forecast & Pipeline
- Bonus- und Gutschriftswesen
- B2B-Portalbetrieb
Data & Reporting
- Master Data & Data Governance
- Power BI & DAX
- SQL & Azure SQL
- KPI-Dashboards
Transformation
- Stakeholder Management
- Rollout & Enablement
- Change Impact
- Benefits Tracking
KI & Automatisierung
- Use-Case-Priorisierung
- GenAI-Workflows
- Human-in-the-Loop
- KI-Governance
Systeme
- Salesforce Sales Cloud
- SAP R/3
- SAP Business ByDesign
- Microsoft 365
Erfahrung
Von internationalem B2B zu datengetriebener Transformation.
Mehr als 15 Jahre operative und analytische Erfahrung – mit wachsender Verantwortung für Datenqualität, Prozesse, Systeme und Entscheidungsgrundlagen.
01
10/2025 – heute
Gezielte fachliche Weiterentwicklung
Business Analyst · Data Analytics & Commercial Reporting
550 UE Data Analytics mit Power BI, DAX, Power Query, SQL, Azure SQL und MongoDB. Seit Juli 2026 Ausbildung zum KI-Manager (IHK) mit KI-Strategie, Projektmanagement, Agents, Automatisierung und Governance.02
05/2025 – 10/2025
Selbständig · München
Gründerin & Business Coach (IHK)
Aufbau einer Coaching-Praxis als unternehmerisches End-to-End-Projekt: Positionierung, Angebotsstruktur, Website-Konzeption und Go-Live. Das Coaching-Projekt ergänzt heute das analytische Business-Profil.03
01/2020 – 04/2025
Corteva Agriscience Germany GmbH
Senior Customer Service Representative · Commercial Analytics & Sales Planning
End-to-End-Verantwortung im Order-to-Delivery-Prozess, Stammdatenqualität in SAP und Salesforce, Sales Forecasting, KPI-Reporting, Bonus- und Gutschriftswesen sowie UAT und Rollout-Unterstützung.04
08/2011 – 01/2020
Seven Principles AG
Business Operations & ERP Specialist
Business Partner für Projektleiter in SAP Business ByDesign, Projektcontrolling, Workforce- und Capacity-Planning sowie Schnittstellenarbeit mit HR, Finance, Procurement und Sales.05
2000 – 2011
Hugo Boss · ThyssenKrupp · Mitsubishi Electric · Valeo · Schwarz Pharma
Internationaler B2B-Vertrieb & Export
Internationale Vertriebs- und Exportprozesse, Key-Account-Betreuung, Umsatzsteuerung und Vertriebsreporting in Industrie-, Pharma-, Automotive- und Premium-Konsumgüterumfeldern.Weiterbildung & Methodik
Aktuelles Wissen trifft gelebte Praxis.
KI-Manager (IHK)
KI-Strategie, KI-Projektmanagement, Automatisierung, Agents und Governance · 468 UE
Data Analytics
Power BI, DAX, Power Query, SQL, Azure SQL, MongoDB und KI-gestützte Datenanalyse · 550 UE
Business Coach (IHK)
Strukturierte Gesprächsführung, Zielklärung, NLP-Methodik und Veränderungsbegleitung
PRINCE2® Foundation
Projektmanagement-Methodik und strukturierte Governance
Sprachen
Deutsch C2Englisch C1Russisch C2